TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SERVIÇO

Bem-vindo(a) à HINALYTICS

Estes termos e condições NÃO criam um contrato entre você e a Hinalytics, sendo apenas um informativo dos serviços prestados! Caso haja intenção de contratar os serviços oferecidos, é necessário assinar o contrato específico de prestação de serviços e licença de software no momento do cadastro, o qual ratifica o presente termo. Em caso de divergência entre informação do presente Termo ou cláusula contratual a ser firmado, prevalecerão todas as condições previstas no contrato assinado pelas partes. Portanto, além do presente informativo, é altamente recomendada a leitura do contrato de prestação de serviços e licença de uso da plataforma. 

O ACEITE E A CONSEQUENTE ADESÃO AO CONTRATO APÓS CADASTRO JUNTO À PLATAFORMA IMPLICARÁ NO ENTENDIMENTO E NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS CONDIÇÕES, REGRAS E NORMAS DESCRITAS EM CONTRATO.

Após realizar o cadastro e fazer o pagamento, depois da confirmação você terá acesso ao contrato em nosso site que estará disponível para download após o aceite, cadastro dos dados e ativação do cadastro do Usuário, a qual se dá através de pagamento dos serviços ou conclusão da fase de abertura da sua conta.

1. CADASTRO

O Cliente que concordar com os termos de uso e que deseja contratar os serviços fornecidos pela Hinalytics irá ter que preencher os dados solicitados com informações verdadeiras, tendo que realizar a confirmação via e-mail e assim aceitar as condições de uso na prestação de serviços e licença de uso.

Após a confirmação solicitado no e-mail e a quitação do valor do pacote escolhido para início da prestação de serviços, dando acesso aos recursos da plataforma Hinalytics será iniciado a prestação do pacote contratado.

Caso não haver a confirmação por e-mail do cadastro do usuário ou do pagamento do pacote escolhido, o acesso à plataforma não será concebido assim como a prestação dos serviços não será iniciada.

Você poderá gerenciar seu cadastro e senha a qualquer momento através da Plataforma Hinalytics.

Ao seguir com o pagamento, a Hinalytics entende que o Usuário realizou a leitura dos Termos de Serviço e está ciente de sua responsabilidade acerca das informações inseridas na plataforma, comprometendo-se, portanto, a incluir apenas informações verdadeiras junto à Plataforma.

SENDO ASSIM, O USUÁRIO IRÁ ASSUMIR TODAS AS RESPONSABILIDADES DECLARADAS NO TERMO DE SERVIÇO JUNTAMENTE À PLATAFORMA e a Hinalytics não assume qualquer responsabilidade pelo acesso das informações do Usuário por outras pessoas que não este.

CASO A HINALYTICS IDENTIFIQUE QUALQUER FALSIDADE NAS REFERIDAS INFORMAÇÕES, TÊM TOTAL DIREITO DE EXCLUIR O ACESSO DO USUÁRIO, SEM PREJUÍZO DAS MEDIDAS LEGAIS DECORRENTES DAS INFORMAÇÕES FALSAS INSERIDAS.

2. OBJETO

Este termo irá esclarecer as principais pautas no contrato de prestação de serviços e licença de software entre Usuário e Hinalytics para a utilização da Plataforma, a qual possibilita a elaboração de serviços e outros serviços prestados pela Hinalytics. Os serviços ofertados pela Hinalytics são os seguintes (“Serviços”), nos termos do contrato:

1. a) Plataforma com painel exclusivo com relatórios automáticos e personalizados;
2. b) Criação de conteúdo com automação de postagens que vão gerar crescimento orgânico;

Todos os serviços realizados pela Hinalytics serão realizados através do Site e da Plataforma da Hinalytics a qual consiste em uma plataforma de crescimento digital 360° que é utilizado para a visualização, armazenamento e gerenciamento das informações fornecidas pelo Usuário.

TODA COMUNICAÇÃO ENTRE AS PARTES DEVERÁ SER REALIZADA ATRAVÉS DA PLATAFORMA HINALYTICS E/OU POR E-MAIL, sendo que o e-mail da Hinalytics será inicialmente o seguinte contato@hinalytics.com e do Usuário o e–mail fornecido por ele quando da realização do seu cadastro na Plataforma Hinalytics. 

A Hinalytics permite que o usuário devidamente cadastrado realize a transmissão de informações acerca dos acessos aos logins de sua empresa, onde a nossa plataforma gerará painéis, relatórios próprios e únicos da Hinalytics.

3. PAGAMENTO

O Usuário pagará pelos serviços mensais de marketing digital da Hinalytics os valores definidos no momento da contratação, através de plano escolhido junto à Plataforma. O valor de cada plano sofrerá variação a depender de alguns critérios, tais como:

 (i) forma de pagamento mensal, semestral ou anual; 

CONTRATANTE , dentre outros. E caso ocorra a mudança em qualquer condição do Usuário, o valor do serviço também poderá sofrer alteração, de acordo com aviso prévio.

O Usuário deve fornecer as informações requeridas pela Hinalytics referente aos logins necessários para a execução imediata dos serviços. Os serviços oferecidos pela Hinalytics são pré-pagos. Portanto, reserva-se o direito de liberar o acesso à Plataforma ou realizar serviços adicionais somente após aprovação do pagamento. 

Outros serviços além dos serviços mensais e anuais à parte poderão ser contratados em separado de acordo com valor constante junto à Plataforma Hinalytics, sendo cada nova solicitação, é considerada como uma nova “transação”.

Caso o site do Usuário esteja inativo, a Hinalytics reserva-se o direito de seguir com a contratação, bem como manter a cobrança da mensalidade, eis que são mantidas algumas obrigações da empresa perante os os outros canais alimentados e a Hinalytics continuará a prestar à CONTRATANTE os serviços para mantê-la crescendo organicamente.

Caso qualquer pagamento aqui previsto não se conclua após a cobrança feita através dos dados de pagamento cadastrados, o Usuário está ciente que temos total controle e podemos  limitar o acesso à Plataforma e, consequentemente, e bem como a pausa dos serviços solicitados dando continuidade após a aprovação dos pagamentos pendentes, reservando-se o direito de cobrar pelos valores devidos devidamente corrigidos em contrato, utilizando todo e qualquer meio extrajudicial ou judicial a fim de receber o valor devido pelo Usuário.

O Usuário deverá realizar o pagamento, antes mesmo de utilizar os serviços da plataforma. Caso a Hinalytics não consiga de alguma forma realizar a cobrança usando seu método de pagamento por qualquer motivo (por exemplo, expiração de cartão ou capital insuficiente), o Usuário ainda terá total responsabilidade por quaisquer quantias não coletadas e a Hinalytics ainda ficará na cobrança assim que forem atualizadas as informações do seu método de pagamento e assim autorizar tal cobrança. A Hinalytics pode e tem total direito em recusar um pedido de reembolso no caso de encontrar algum abuso de reembolso, tentativa de fraude, assim como qualquer comportamento manipulativo que dê direito a essa ação. 

4. CONHECIMENTO DAS RESPONSABILIDADES

Após a compra do pacote, a Hinalytics entenderá que o Usuário aceitou as regras bem como:

1. O Usuário tem total liberdade (após o pagamento) aos recursos solicitados do pacote pago, utilizando dos serviços e conteúdos que serão gerados para o Usuário.
2. Após a aprovação do pagamento do pacote escolhido, o usuário terá uma data prévia para mandar todas as informações solicitadas bem como: Redes Sociais (Se caso contratar o serviço de pacotes), conta do Google (onde está cadastrado a empresa), login da hospedagem e do site;
3. Em caso do não envio das informações solicitadas, os serviços NÃO DARÃO SUA INICIATIVA; 

1. A indisponibilidade da Plataforma Hinalytics não exclui a responsabilidade da CONTRATANTE de envio das informações, devendo os mesmos serem remetidos parao e-mail suporte@hinalytics.com. A utilização do e-mail do suporte da Hinalytics deverá ser usado SOMENTE EM CASOS EXCEPCIONAIS DE INDISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA HINALYTICS. 

1. O Usuário deverá atender a toda solicitação da Hinalytics acerca de documentos, informações; 
2. O USUÁRIO DECLARA QUE ESTÁ CIENTE E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE DADOS ADOTADA PELA HINALYTICS;
3. OS USUÁRIOS DECLARAM CIENTES QUE A DISPONIBILIZAÇÃO DO SERVIÇO DEVE ATENDER AOS CRITÉRIOS ESTABELECIDOS PELA HINALYTICS, A QUAL PODE DEFINIR QUAIS EMPRESAS SERÃO ATENDIDAS DE ACORDO COM A CARACTERÍSTICAS E PRÉ-REQUISITOS NECESSÁRIOS;
4. A Hinalytics não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo usuário em razão de falhas no sistema ou nos servidores utilizados; 
5. A Hinalytics sempre toma as devidas providências para evitar perda de informações, mas notificando a sujeição a ataques, vírus, interferências, atividades de hackers, ou alguma outra intrusão ao sistema;

5. PRIVACIDADE

A utilização dos nossos Serviços está sujeita à Política de Privacidade, que está disponível junto ao site [AQUI]

6. LICENÇA DA PLATAFORMA

A Hinalytics concede ao contratante do usuário o direito temporário, não ilimitado, do uso da plataforma da Hinalytics, direito dado somente após a aprovação do pagamento. Podendo compartilhar com a sua equipe.

Quaisquer marcas, nomes, logotipos, nome de domínio, patentes e demais sinais distintivos, bem como todo e qualquer conteúdo, desenho, arte ou layout ou qualquer conteúdo passível de propriedade intelectual publicado no sistema são de propriedade da Hinalytics e ao utilizar a plataforma, o usuário não adquire nenhum direito sobre a plataforma ou relacionado a ele, tampouco qualquer direito de propriedade intelectual existente.

1. Emprestar para a utilização do serviço, sublicenciar, alugar ou qualqueroutra forma alienar a Plataforma da Hinalytics, salvo mediante contratação OU autorização da Hinalytics;

1. b)   Copiar, total ou parcialmente, a Plataforma Hinalytics, ou usar de modo diverso do expressamente estipulado no presente Contrato. O Usuário reconhece que a Hinalytics, a Documentação e quaisquer modificações, acréscimos, atualizações, customizações e novas versões são protegidos; O USUÁRIO DEVERÁ LIMITAR O ACESSO À PLATAFORMA, ÀQUELES CUJO ACESSO SEJA NECESSÁRIO PARA A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, INCLUSIVE PARA ASSINATURA DE TODO E QUALQUER TERMO DE RESPONSABILIDADE E DEMAIS INFORMAÇÕES INERENTES ÀS ATIVIDADES.

7. CANCELAMENTO DO SERVIÇO

Quando do pagamento do serviço, a Hinalytics dará então o acesso à Plataforma para que o usuário inclua as informações pertinentes à prestação dos serviços. E caso o Usuário não pretenda mais utilizar os serviços, poderá fazê-lo, observadas as

exigências em contrato. Para o plano anual caso a rescisão do contrato ocorra na vigência do primeiro aniversário do contrato, será aplicada multa de rescisão no importe de 30% sobre o valor faltante. Além disso, o Usuário deverá observar o prazo de 30 (trinta) dias de notificação para fim da responsabilidade técnica.

No plano anual após o primeiro aniversário, o Usuário poderá rescindir o contrato a qualquer tempo, sem aplicação de multa, porém respeitado o prazo de 30 (trinta) dias de notificação prévia, sob pena de multa no importe de 2 (duas) mensalidades caso não o fizer.

Além da rescisão pelo não pagamento, a Hinalytics reserva-se o direito de rescindir o contrato caso não haja o CUMPRIMENTO de cláusulas pelo Usuário. Caso o usuário não cumpra ou a Hinalytics entenda que este não cumpriu com quaisquer disposições do contrato, está, sem aviso prévio, reserva-se o direito de (i) rescindir o Contrato e/ou seu cadastro junto à Plataforma.

8. SUPORTE

A Hinalytics tem total responsabilidade nas manutenções e suporte para a Plataforma, assim como as dúvidas direcionadas  à prestação de serviços. Caso o Usuário pretenda um estudo de caso ou consultoria que vá além do escopo mensal de trabalho previsto em contrato, poderá contratá-lo juntamente à Plataforma Hinalytics ( Serviços á parte ou Serviços Adicionais).

A orientação buscada perante terceiro é objeto de contrato entre usuário e terceiro e a Hinalytics não se responsabiliza por orientações não fornecidas através de sua consultoria e dessa forma o Usuário concorda em utilizar os Serviços de terceiros por sua conta e risco. A Hinalytics não é responsável por examinar ou avaliar o conteúdo ou exatidão de quaisquer informações ou serviços de terceiros e não será responsável por qualquer desses serviços ou informações. O suporte e o atendimento ao usuário em caso de dúvida, reclamações ou sugestões são realizados pela Hinalytics através do atendimento online junto ao site https://hinalytics.com/ podendo o contato continuar por e-mail ou outros meios, a critério a Hinalytics.

9. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O serviço será prestado de acordo com o pacote escolhido ou o serviço determinado, assim sendo limitados as demais funções de outros pacotes com as características e limitações dos demais pacotes. A licença de uso da Plataforma é um serviço de responsabilidade da Hinalytics no que se refere às funcionalidades do serviço. O presente Termo de Serviço também poderá, a qualquer momento, ser alterado mediante comunicação pela Hinalytics, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Ao utilizar a Plataforma Hinalytics e firma o contrato de prestação de serviços, os usuários estarão de acordo com todas as disposições constantes naquele contrato, sendo que os casos omissos e as dúvidas porventura suscitadas serão solucionados pela Hinalytics.