Nos preocupamos com a sua privacidade

Aqui descrevemos quais tipos de dados que você compartilha conosco ao acessar nosso site, blog e aplicativo e quais medidas usamos para que o processo seja seguro. Essa página apresenta nossa política de privacidade e é uma extensão dos nossos termos de serviço.

Quais informações coletamos e como usamos elas?

Informações de “Contato”

Nome, Email, Cargo, Empresa, Setor da Empresa, Telefone

Ou seja, informações que poderiam estar contidas no seu cartão de visita. Coletamos essas informações através de formulários: ao se cadastrar em nosso produto, entrar em contato com nossa equipe de vendas ou suporte, assinar uma newsletter ou fazer comentários em algum de nossos canais.

Com base nessas informações, enviamos material a respeito de nossos produtos e lançamentos e entramos em contato para entender como nossas soluções podem ajudar você, sua equipe ou sua empresa.

Informações de Uso

Atividade no site, Cookies, Login, Preferências, IP, Idioma

Utilizamos esses dados para melhorar a experiência de nossos visitantes e clientes, prevenir e investigar ações fraudulentas ou não autorizadas e dar suporte a nossas campanhas de marketing.

Coletamos também algumas informações de forma automática como seu endereço de IP, de qual aparelho você está acessando, o idioma do seu navegador, dados de performance e mensagens de erros enviadas pelo seu navegador.

Essas informações são essenciais para personalizar o idioma da nossa ferramenta, entender se estamos oferecendo nossos serviços com qualidade, lembrar de suas preferências e permitir acesso a sua conta.

Informações de Pagamento

CPF/CNPJ, endereço de cobrança, dados para processar pagamentos

E outras informações necessárias para adquirir um de nossos serviços ou contratar um de nossos planos.

Outras informações

Usuários do Hinalytics também podem compartilhar informações conosco, por exemplo, ao cadastrar uma rede social, cadastrar um perfil ou serviço do Google na sua conta. Nesse caso, estamos servindo como meio (operador) para o tratamento das informações compartilhadas por esses usuários em nossa plataforma.

Com quem compartilhamos?

Nós não vendemos suas informações. Utilizamos soluções de parceiros para construir nossos serviços/produtos e suportar nossas operações internas.

Esses parceiros nos oferecem, por exemplo, serviços de infraestrutura (Google, Magento, WordPress e Amazon AWS entre outros), serviço de envio de email (Mailchimp), plataforma CRM de vendas (Pipedrive), serviços de análise e marketing (Google) e sistema de pagamentos (Paypal) e muito mais.

Podemos compartilhar também seus dados para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais e para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória.

Quais direitos você tem?

Controle dos seus dados

Você tem direito de acesso aos seus dados e de retificá-los quando os mesmos estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados. Em uma conta Hinalytics você pode fazer isso clicando na sua foto e depois em “Meu Perfil”. Caso seja administrador de uma conta, você pode também modificar dados de contato clicando na sua foto, em “Editar minha conta”.

Você pode solicitar exclusão dos seus dados através do cancelamento da sua conta do Hinalytics.

Você também pode pedir o arquivo de backup do seu site a qualquer momento pelos nossos canais de suporte, inclusive a remoção total dos nossos sistemas. Feito isso não temos mais como realizar a recuperação dos dados.

Se você quiser exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados entre em contato pelo email: suporte@hinalytics.com

Notificações enviadas pela  Hinalytics

Você pode selecionar quais notificações e por qual e-mail deseja receber

Listas de Email

Você pode optar por não receber mais informações de nossos serviços e novidades. Instruções de como fazer isso estão contidas no rodapé dos nossos emails

Cookies

Cookie é uma tecnologia que permite que pequenos blocos de informação em formato de texto sejam armazenados no seu dispositivo durante a navegação pela internet. Normalmente esse armazenamento é autorizado de forma automático pelo seu navegador. Você pode desligar o suporte a cookies do seu navegador porém isso pode limitar ou inviabilizar o funcionamento das nossas soluções.

Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger as informações que coletamos de possíveis perdas, vazamentos, modificações não autorizadas e minimizar a possibilidade de acesso não autorizado.

Entre elas estão: a escolha de fornecedores de infraestrutura renomados e certificados (Amazon AWS e Google); controle e restrição de quais funcionários possuem acessos aos dados; política de backup; e uso de comunicação encriptada.

Onde armazenamos, tratamos e transferimos os seus dados

Fazemos uso de tecnologia de ponta e infraestrutura em nuvem. Portanto, as operações de tratamento de dados feitas por nós ou por intermédio de nossos parceiros podem ocorrer no Brasil ou em território estrangeiro. Independente da localização geográfica, essas operações estão de acordo com as práticas descritas neste documento e seguirão as medidas de segurança descritas acima.

Como avisamos sobre alterações na Política de Privacidade

Essa página mostra a última versão da nossa Política. Esta aqui foi publicada dia 27/03/2021 e manteremos essas data atualizada em caso de mudanças. Você pode sempre que quiser passar aqui antes de usar nossos serviços para acompanhar a evolução ou, se tivermos o seu contato, iremos notificar alterações via email, SMS, enviando avisos dentro dos aplicativos ou através de outros meios.

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